Bakom kulisserna: Så funkar Trustly hos casinon

För spelare är Trustly synonymt med snabbhet och smidighet: du väljer bank, signerar med BankID, och har pengarna inne på några sekunder. Men vad händer egentligen bakom kulisserna hos ett utländska casino med Trustly? Vilka tekniska och regulatoriska flöden aktiveras i bakgrunden? Och varför har Trustly blivit branschstandard just inom europeisk iGaming?

I denna artikel tittar vi på tekniken, säkerheten och infrastrukturen som möjliggör dessa snabba transaktioner – och varför det spelar roll för både spelare och operatörer.

Vad är Trustly – tekniskt sett?

Trustly är en så kallad Account-to-Account (A2A)-lösning som möjliggör direkta betalningar mellan användarens bankkonto och en mottagare (i detta fall ett casino).

Det som särskiljer Trustly från traditionell banköverföring är att:

• Transaktionen sker i realtid

• Användaren verifieras via BankID eller annan SCA-lösning (Strong Customer Authentication)

• Casinot får ett omedelbart betalningsbesked och kan behandla insättningen direkt

Trustly är licensierat av Finansinspektionen som betalinstitut och har passporterad licens i hela EU.

Så fungerar betalflödet – steg för steg

Här är vad som sker vid en insättning på ett utländskt casino:

1. Initiering

Användaren väljer Trustly som betalmetod, vilket laddar en inbäddad iframe direkt från Trustlys system.

2. Bankval

Spelaren väljer sin bank i Trustlys banklista.

3. Autentisering

Spelaren loggar in med BankID och väljer konto.

4. Riskbedömning

Trustly gör en real-time risk scoring baserad på bland annat IP-adress, användarbeteende, och historik från samma bank-ID.

5. Transaktion

Pengarna dras från spelarens konto och skickas via Trustlys Clearing Hub till casinots handelskonto. Casinot får ett instant confirmation message.

6. Kontoaktivering

Om casinot använder Pay N Play, skapas användarens spelkonto i bakgrunden baserat på uppgifter från banken.

Skillnaden mellan Trustly och traditionella betalmetoder

Funktion	Trustly	Kortbetalning (VISA/MasterCard)
Verifiering	BankID	CVV 3D Secure (ibland BankID)
Uttagstid	Omedelbar (1–5 minuter)	1–5 bankdagar
KYC-funktionalitet	Inbyggd	Kräver manuell uppladdning av ID
Kostnad för casino	Låg till medel	Medelhög
Chargeback-risk	Obefintlig	Hög

Just att Trustly är chargeback-säkert gör det mycket attraktivt för operatörer.

API och integration – hur casinot kopplas till Trustly

De flesta casinon integrerar Trustly via dess REST API, men även äldre SOAP-integrationer förekommer.

Funktioner som stöds via API:

• Initiera insättning/uttag

• Hämta användarinformation (KYC)

• Real-tidsbekräftelse på transaktion

• Inbäddning i iframe för UX-optimering

API:et kräver OAuth 2.0-autentisering och körs på Trustlys egna servrar via TLS 1.3. Casinots backend måste valideras vid onboarding av Trustlys riskavdelning.

Compliance och Trustlys roll i licensgranskning

Trustly är inte bara en betalpartner – det är även en del av casinots regulatoriska ramverk. I vissa licensjurisdiktioner (särskilt Malta och Estland) ses Trustly som en komponent i att uppfylla KYC- och AML-krav.

Exempel:

• När en spelare gör sin första insättning via Trustly och identifieras med BankID, räknas detta som "sufficient customer due diligence" i vissa fall.

• Vid stora uttag kan casinot använda Trustly för att begära en ny verifiering via BankID.

Detta reducerar behovet av manuell dokumenthantering – något som spelare uppskattar, men också sparar kostnad och tid för operatören.

Begränsningar och risker

Trots fördelarna finns vissa begränsningar:

• Trustly fungerar i huvudsak bara i Europa (SE, FI, DE, NL, osv.)

• Användare med skyddade personuppgifter kan få verifieringsproblem

• Stödjer endast bankkonton – ej Swish, kreditkort eller e-wallets

• Operatörer utanför EU får inte alltid avtal, beroende på jurisdiktion

Därför används ibland Zimpler eller Brite som alternativ – men Trustly förblir det dominerande valet i Norden och Baltikum.

Slutsats: Trustly är mer än bara snabb betalning

Att använda Trustly på ett utländska casino med Trustly innebär inte bara snabbare insättning – det innebär också att operatören har valt en teknik som optimerar verifiering, reducerar bedrägerier och förenklar efterlevnad.

Bakom varje klick med BankID ligger en komplex men stabil infrastruktur som gör spelupplevelsen säkrare, enklare och mer tillgänglig. Och för casinon är det ett affärskritiskt verktyg – inte bara en betalmetod.